先说个反常识的事:你以为让你难受的,是那件事本身?其实不是。
事情发生的那一下,情绪最多活90秒。之后你翻来覆去难受的,是你自己续上去的。搞懂这件事,情绪管理才真正入门。
情绪本身,只烧90秒
神经科学里有个说法,情绪上来的那一下,是身体的生理反应:肾上腺素飙升,心跳加快,整个人像被点着。但这股生理峰值,最多持续90秒就会自然回落。
90秒之后你还在气,不是那件事还在刺激你,是你一直在脑子里重播:他凭什么这么说我,我当时要是顶回去就好了,他根本不尊重我……你一遍一遍给自己添柴,火当然灭不了。
明白这点就懂了,压火是压不住的,火早灭了,是你自己在续。情绪管理的第一步,不是跟火较劲,是别给自己添柴。
情绪不处理,就会踢猫
情绪这东西还有个坏毛病:不处理,它不消失,会换个地方冒出来。
有个著名的踢猫效应。老板早上骂了经理,经理憋着气,回头把员工训了一顿;员工回家看孩子玩闹,劈头盖脸骂了一顿;孩子心里委屈,踢了一脚旁边的猫。老板那股火,最后通过每个人转嫁到了猫身上。
老王就是这样。白天在公司被领导当众说了一句,他没处理,憋着。晚上回到家,老婆随口一句你怎么今天这么晚,他一下子就炸了。老婆委屈,孩子吓哭。他其实不是在跟老婆发火,他是在把白天没发出去的火,找了个最近的出口发了。
你看,情绪不会因为你忍就没了,它只是挑了个更安全、更无辜的人发作。这就是为什么很多人对外人客客气气,对家人反而脾气大。
真正点你的,是你的解读
再往深说一层。同样一件事,有人气炸,有人无所谓,差别不在事,在你怎么解读它。
开会时领导扫了你一眼,没说话。你要是解读成,他是不是对我有意见,那一下午你都坐立不安;你要是解读成,他大概在想事,你该干嘛干嘛。事是同一件事,你的解读决定了你有没有情绪。
心理学里管这个叫,不是事情本身让你难受,是你对事情的看法让你难受。换个解读,情绪就换了。这也是为什么同样被批评,有人觉得是针对自己,有人觉得是在帮自己指问题,前者气得睡不着,后者改完就忘。
顺着这个真相,怎么管
道理通了,做法就简单了:
- 火起的90秒,别说话别做决定。这时候你说的每句话、做的每个决定,都是被生理反应推着走的。先离开现场倒杯水,让那90秒过去
- 别在脑子里重播。发现自己开始翻来覆去想那件事,主动叫停,去做点别的事把脑子占住。你不添柴,火自己会灭
- 揪出那个解读。难受的时候问自己一句,我刚才把这件事解读成什么了?这个解读靠谱吗?很多情绪,换个解读就散了
情绪管理到最后,不是变成一个没脾气的人,是90秒过去之后,你能冷静地选一件该做的事,而不是选一句该说的气话。
想看看自己情绪管理这一维现在什么水平,做一套完整的情商测试,几分钟出结果,测完看这块是不是你的短板。